mig21 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি mig21-এর সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেট করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়।

• এই নীতি সমস্ত নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয়।
• আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত সুরক্ষা প্রযোজ্য হতে পারে।
• এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

mig21 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

mig21 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনও আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করা হবে না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করার জন্য পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য ব্যবহার হয়।
• প্রমোশনাল অফার, বোনাস ও ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ প্রদানে বেটিং ইতিহাস ব্যবহার করা হয়।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও ত্রুটি সমাধানে ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন তৈরিতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয়।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করা হয়।

mig21 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

mig21 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, অঞ্চল ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে যাতে প্রতিবার সেট করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন, কোন বৈশিষ্ট্য বেশি ব্যবহার করলেন — এটা বুঝতে সাহায্য করে।
• কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
• মেয়াদ: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে।

mig21 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।

• সকল তথ্য ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — সর্বদা bcrypt হ্যাশিং পদ্ধতিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটাবেস সার্ভার সুরক্ষিত পরিবেশে রাখা হয় এবং সীমিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস পান।

mig21-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

mig21 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগ ইতিহাস: সাপোর্ট কথোপকথন সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• লগ ও নিরাপত্তা তথ্য: সাইবার নিরাপত্তার প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ১ বছর রাখা হয়।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি সঙ্গে সঙ্গে এবং স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাসে মুছে যায়।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
• কোনো শিশুর তথ্য অজান্তে সংগৃহীত হলে অভিভাবকের অনুরোধে তা মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@mig21.bet-এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।